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반품요청한 구매자로부터 답장이 왔는데요

조회 수 1455 추천 수 0 2014.06.11 22:40:40
이전글 내용
중고거래로 물품을 팔았는데 물품이 더럽다는 이유로 환불해달라고합니다
그러면서 택배는 착불로 보내고
돈을 먼저보내달라는데 
어떻게해야할까요 
 
택배비포함으로 팔았고 몇번쓰지 않은 물건이나 방치되있어 먼지같은게 있었기에
닦고 보냈는데 미처 못닦은 부분이 있을수도 있겠다고 생각은 합니다. 
아니면 구매자가 보기에 더러웠을수도 있고요.
기계에 이상은 없고요. 
제가 택배비는 구매자가 부담하고 입금은 물건받고 하겠다고 해도 될까요. 
만일 더럽다는 이유라면 구매자의 단순변심에 해당하는게 맞을까요?
그리고 정말로 더러운거라면 제 책임도 있는걸까요?
근데 진짜 닦고 보냈는데 ㅜㅜ 
 
 --------------------
 
 
변심이 아니라 닦을수 없을정도로 지저분해서 반품을 요청한다 
입금은 우리도 빨리 다른걸 사야하기때문에 속히 입금해 줘야한다
구성은 있는그대로 다 보내드릴테니 염려마시구요 라고 하는데
 
제가 처음부터 반품불가라고 명시했었고 
제품에 이상이 있는것도 아니다 
그리고 배송확인후 입금하는게 중고거래의 기본이다 라고 답장을 해도 괜찮을까요 
 
이런덴 소심해서 어떻게 해야할지 모르겠네요.

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anonymous

2014.06.11 22:40:48

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anonymous

2014.06.11 22:40:53

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anonymous

2014.06.11 22:41:00

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