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삼성 3시리즈 노트북 모델명은 NT370RE-S64S입니다.


노트북 자판중에 "y" 키 버튼이 빠졌다가 끼우려고 봤더니 끼우는 플라스틱 부분이 깨져 있었는데요


지금 현재 셀로판 테이프로 고정시켜서 사용중이긴 하며 y키가 연속으로 눌리거나 눌리지 않는


비정상적인 작동은 발생하지 않고 있습니다.


N포탈사이트의 지식 인 검색을 참고한 결과 "y"버튼 플라스틱 부품 하나를 교체하기 위해서 적게는 3~5만원가량의


정상적으로 작동되는 다른 자판까지 싸그리 다 갈아야 한다는 답변들이 압도적으로 많았는데요


정상적으로 작동하고 있음에도 불구하고  단순히 일체형이라는 이유 하나만으로 플라스틱 부품 하나를


3만원 이상의 비용을 지불하고서 교체하는 방법밖에 없는지 궁금합니다.


P.S 삼성측에 대한 질타와 비난이 아닌 제 개인적인 생각이 가미되다 보니  삼성측에는 공격적으로 보일 수 있을 수도 있겠지만, 플라스틱 버튼 하나를 교체하는데 나머지 100개 이상의 정상작동되는 버튼을 전부 갈아야 한다는 점이 불만이라 말투가 다소 공격적인 점 이해해주시기 바랍니다.


 더불어 이러한 경우 사설업체에 맡기게 되면 수리가 가능한지도 답변 부탁드리겠습니다.

  • profile
    가브리엘조 2015.08.19 16:12
    비회원은 댓글읽기 제한
  • ?
    압력밥솥 2015.08.19 16:54
    하.. 감사합니다... A/S 체계 이정도 일 줄은 몰랐습니다

    약 110개? 이상이 되는 버튼들에 대해 원가로 추측했을때 5천원? 마저도 안될 것 같은 플라스틱 자재 하나를 교체하는데 있어

    결국 "Y"버튼 하나를 사기 위해 키보드 110개의 버튼을 전부 구매하라는 격이군요.. 소비자 측에서는 황당무계한 소리이지만

    작성자 님 께서 컴퓨터에 조예가 있으신 분이니 .... 맥빠지네요.. 그 하나 교체를 못하게 하다니... ㅠㅠㅠㅠ

    공식업체에 가게 되면 추가 공임비나 다른 비용이 더 발생할것 같아 문의를 드렸는데 말씀하신 바와 같이 제조업체에서 부품을

    더 빨리 수령한 다는 말이 적합한것 같습니다... 아 진짜 노트북 ㅡㅡ 정말 짜증나네요
  • profile
    가브리엘조 2015.08.19 20:27
    옥션 중고쪽보시면 노트북을 싸게 파는 사람들이 있어요. 고장난 제품이죠

    추가적으로 교체해야할 부분 2~3가지라면 고장난 노트북을 10만원안짝으로 사서
    교체용으로 쓰는쪽을 많이들 택합니다.

    이렇게 키한개가 나갔을때는 고민해봐야할 문제지만요

    나중에 중고로 팔때도 키한개가 고장난것과 정상품의 중고가는 꽤 차이가 큽니다.

    먼저

    유통사에 모델명 말씀하시고 A/S비용에 대해 대략적인 금액을 문의해보세요
    돈이 여유있으시다면, ㅎㅎ;; 정신적면에서 A/S맡기는게 시간을 덜 빼앗기고 훨씬 좋죠

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