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안녕하세요 이번에  브라더에서 mfc-t800w를 구입했습니다.

그런데 표준모드로 출력시 줄이가는 현상이 발생하여 as 신청했으나

브라더 본사에서 이게 원래 이런거다 이거 정상이다 모든 제품이 이렇다 그러니  수리,교환,환불 안된다 합니다.

제 기준에선 이거 분명히 불량인데 아니라 하고 모든 조치다했으니 더 할말 있음 소비자보호원에 연락하라 하더군요

정말 어이없는 응대였습니다.

아래 출력물을 보시고 판단 해주세요 이게 원래 정상입니까? 프린터 인쇄물 2.jpg

 

프린터 인쇄물.jpg

 

프린터에 대해 잘 아시는분들 답변좀 부탁드립니다.

 

 


터프가이No1

2016.12.22 21:10:04

잘은 모르겠지만 해드이상인거 같은데요..

케이쿠마

2016.12.23 00:35:15

이상이지만 브라더 본사에서 인정을 안한다 하네요;;
profile

the.100

2016.12.22 21:52:57

고객센터 담당자가 조금 이상한분같은데요...
고장 유무를 떠나서 소비자쪽에서 문제가 있다고 했을경우
일단 물건을 받은 뒤 점검을 보통해줍니다

노즐쪽 문제일수도 있습니다
무상기간이라면 A/S 받으시고
무상기간이 끝나셨으면 업체에 유상처리하세요

케이쿠마

2016.12.23 00:38:30

물건은 사자마자 문제가 생겨 초기불량으로 입고시켰습니다.
하지만 본사직원이 점검후 출력물 보고도 브라더 모든 잉크젯 제품이 저러니
정상인거니 아무것도 해줄수 없다 소비자보호원에 연락해봐라 라고 답변을
유선상으로 저에게 이야기 한것입니다. (완전 배째라 이것인거지요)
개인이 기업을 상대로 이길수 있겠습니까?
답답할 뿐입니다. ;;
profile

the.100

2016.12.23 11:54:56

출력된 인쇄물의 상태가 어떤지 저도 궁금하군요
14일 이내에는 반품이 될텐데

날짜가 지나셨다면...

profile

라이파이

2016.12.23 18:14:39

브라더...예전에 타이프라이터 회사 아닌가요? 벱새가 황새를 쫓으니...에혀~~
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